Субституты продукции. Заменители основной продукции

Угроза со стороны заменителей снижает потенциальную прибыль. Заменители — это продукция или услуги, выполняющие те же функции.

Прибыль, которую можно получить в производстве упаковки напитков, имеет потолок, потому что потребители могут выбирать между стальной, алюминиевой, стеклянной или пластиковой тарой. Прибылям розничных книжных торговцев угрожает интернет, где появился альтернативный способ приобретения книг.

Угроза от появления заменителей становится более серьезной, если смена делового партнера дешево обходится покупателю, а отношение цены к эффективности деятельности лучше. То есть, заменитель может быть не так хорош в функциональном отношении как существующий товар или услуга, но намного дешевле (например, дешевые авиалинии); или заменитель может быть немного дороже, но значительно эффективнее.